Allgemeine Geschäftsbedingungen Arte Unikate Izabela Głowacka
1. Allgemeines
1.1 Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.
1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
1.3 Die Website von Arte Unikate Izabela Głowacka hat zum Gegenstand, Nutzern der Seite die Werke von Künstlern zu präsentieren und ihnen die Möglichkeit zu geben, diese zu entdecken und online zu erwerben. Arte Unikate Izabela Głowacka handelt als Vermittler und ermöglicht so ein Zusammenkommen zwischen Kunstliebhabern (Käufern) und Künstlern. Auf der Website hat der Käufer die Möglichkeit, ein Kunstwerk direkt zu bestellen.
1.4 Die Bestellung enthält alle Vereinbarungen der Parteien. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Abweichungen von diesem Vertrag/diesen Geschäftsbedingungen bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
1.5 Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
1.6 Eigentums- und Urheberrechte an den Werken bleiben dem Arte Unikate Izabela Głowacka Künstler vorbehalten. Diese dürfen ohne Zustimmung nicht vervielfältigt werden und sind bei Nichteinhaltung des Auftrages unverzüglich zurückzugeben.
2. Vertragsschluss
2.1 Der Kaufvertrag kommt zustande mit Arte Unikate Izabela Głowacka.
2.2 Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
2.3 Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
1) Auswahl der gewünschten Ware
2) Bestätigen durch Anklicken der Buttons „In den Warenkorb“
3) Prüfung der Angaben im Warenkorb
4) Betätigung des Buttons „Kasse“
5) Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmelderangaben (Vorname, Name, Land, Stadt, Postleitzahl, Straße, Hausnummer, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Passwort). Es ist möglich, in unserem Onlineshop einzukaufen, ohne ein Kundenkonto anzulegen
6) Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten.
7) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“
Voraussetzung für den Vertragsschluss ist die Bezahlung der Bestellung.
Um eine Bestellung aufzugeben, ist es notwendig, eine Erklärung über die Kenntnisnahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung abzugeben (durch Anklicken des Buttons „Ich habe die Geschäftsbedingungen gelesen und stimme ihnen zu“).
Um eine Firmenrechnung zu erhalten, kreuzen Sie das Kästchen “Ich möchte eine Rechnung erhalten” an und geben Sie den Firmennamen und die Steuernummer an.
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben und bezahlt haben, erhalten Sie in der Regel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen, an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse:
a) Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Ausführung, des Vertragsabschlusses und der Annahme der Erklärung, das Produkt vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag und die Rechnung zu erhalten
oder
b) Verweigerung der Annahme eines Auftrags ganz oder teilweise und Stornierung des Auftrags (ausnahmsweise, wenn wir den Auftrag aus berechtigten Gründen nicht ausführen können).
Durch die Stornierung der Bestellung kommt der Vertrag nicht zustande. In einem solchen Fall werden unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf der Bestellung, die von Ihnen geleisteten Zahlungen in dem Teil zurückerstattet, in dem der Vertrag nicht zustande gekommen ist. Wir werden die Rückerstattung per Überweisung auf Ihren Bankkonto vornehmen.
Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail (Eingangsbestätigung).
Die AGB können Sie jederzeit auch unter http://www.arteunikate.de/agb einsehen. Nur nach Registrierung können Sie ihre vergangenen Bestellungen in unserem Kunden-Bereich unter Mein Konto –> Meine Bestellungen einsehen.
3. Versandbedingungen/Porto
Die Versandbedingungen sind in einem separaten Dokument beschrieben, das sich in der Fußzeile der Webseite befindet.
4. Bezahlung
4.1 Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.
4.2 Wenn Sie in Zahlungsverzug kommen, sind wir berechtigt, Verzugszinsen zu fordern.
4.3 Die auf Webseite des Online-Shops bei jeder Ware angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise und enthalten keine Information über Versandkosten sowie andere Kosten, die der Kunde im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags zu tragen hat. Diese Kosten werden dem Kunden jeweils nach Wahl der Versandart und bei Bestellungsaufgabe mitgeteilt.
4.4 Für seine Bestellung kann der Kunde folgende Zahlungsformen wählen:
a) Vorkasse per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (in diesem Fall wird die Bestellung abgewickelt, sobald ein Verkäufer dem Kunden eine Bestellbestätigung sendet und nach dem Zahlungseingang auf das Bankkonto des Verkäufers);
Unsere Bankverbindung:
mBank S.A.
Izabela Anna Głowacka
IBAN: PL16 1140 2004 0000 3512 2074 9971
BIC: BREXPLPWMBK
b) Banküberweisung mit dem externen Zahlungssystem PayPal, das von der Firma PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. mit Sitz in Luxemburg betrieben wird (in diesem Fall beginnt die Abwicklung der Bestellung, wenn der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung sendet und der Verkäufer aus dem PayPal-System eine Information über die Zahlung durch den Kunden erhält).
c) Zahlungs-/Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, Discover). Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung und nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber von Ihrem Kreditkartenunternehmen auf Aufforderung von PayPal durchgeführt und Ihre Karte belastet.
Der Kunde wird vom Verkäufer auf der Webseite des Online-Shops über die Zahlungsfrist informiert, in der er verpflichtet ist, die Zahlung für seine Bestellung in der sich aus dem Kaufvertrag ergebenden Höhe zu begleichen.
Sollte der Kunde in der Frist nach §4 Abs. 3 der Geschäftsbedingungen seiner Zahlungsverpflichtung nicht nachkommen, dann setzt der Verkäufer dem Kunden eine Zusatzfrist fest und teilt ihm dies mit einem dauerhaften Datenträger mit. Die Information über die Zusatzfrist enthält auch eine Information darüber, dass der Verkäufer nach erfolglosem Ablauf dieser Frist vom Kaufvertrag zurücktreten kann. Nach erfolglosem Ablauf der zweiten Zahlungsfrist sendet der Verkäufer dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger seine Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag gemäß Art. 491 des Zivilgesetzbuches.
5. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.
6. Mängelgewährleistung und Garantien
6.1 Der Verkäufer gewährt eine Lieferung der Ware ohne jegliche Sach- oder Rechtsmängel. Der Verkäufer haftet dem Käufer gegenüber, wenn die Ware mit Sach- oder Rechtsmängel behaftet ist (Gewährleistung).
6.2 Abweichungen in Struktur und Farbe von Objekten/Material bleiben vorbehalten. Es liegt in der Natur der unikaten Ware, dass das Aussehen nicht vollumfänglich identisch mit den Internet-Bildern sein kann.
6.3 Die Hauptvoraussetzung für eine Reklamation ist ein Sachmangel des Produkts, insbesondere wenn:
– das Produkt nicht die Eigenschaften aufweist, die solche Produkte aufgrund ihrer Zweckbestimmung und Bestimmung aufweisen sollten;
– das Produkt hat keine Eigenschaften, die der Verkäufer dem Kunden zugesichert hat;
– der Verkäufer dem Kunden ein unvollständiges Produkt ausgestellt hat.
6.4 Vorbehalte wegen äußerlich erkennbarer Mängel an den Produkten sind durch den Kunden spätestens bei Übergabe geltend zu machen. Jedoch muss dieser Mangel bereits beim Verkauf, spätestens aber bei der Lieferung bestanden haben.
6.5 Beschädigt der Kunde die gekaufte Ware selbst und wird dadurch die Funktion beeinträchtigt, entfällt der Gewährleistungsanspruch.
6.6 Laut § 363 des BGBs geht die Beweislast im Moment der Übergabe der Ware vom Verkäufer auf den Käufer über. Ab diesem Zeitpunkt muss der Kunde beweisen, dass ein Mangel existiert und dass dieser schon immer da war und nicht erst nachträglich entstanden ist.
6.7 Die 2-jährige Verkäufergarantie wird ab dem Datum des Erhalt des Produktes gewährt. Sie gilt europaweit. Das gesetzliche Gewährleistungsrecht (Mängelhaftung) wird durch die Garantie nicht eingeschränkt. Die Garantie umfasst ausschließlich den Austausch bei Defekten des Produkts, die im Garantiezeitraum auftreten, und die nicht auf Verschleiß, normalem Verbrauch oder unsachgemäßer Handhabung beruhen.
6.8 Der Kunde kann Reklamationen im Zusammenhang mit der Nutzung der auf elektronischem Wege zu erbringenden kostenlosen Dienstleistungen des Verkäufers melden. Die Reklamation kann elektronisch gemeldet und an die Adresse info@arteunikate.de gesendet werden. In der Reklamationsmeldung hat der Kunde das Problem näher zu beschreiben. Der Verkäufer wird die Reklamation des Kunden unverzüglich, jedoch nicht später als nach 14 Tagen, prüfen und ihm seine Antwort geben.
6.9 Nach Einsendung des Produktes und Vorlage des Kaufbeleges wird das Produkt dann durch ein gleichwertiges Produkt ausgetauscht. Die Produkte, die verkauft werden, sind einzigartig, daher kann es zu Unterschieden in Größe, Farbe und Aussehen von den ursprünglich gekauften Produkten kommen. Alle oben genannten Details werden mit dem Käufer per E-Mail vereinbart.
Sollte das Produkt oder kein gleichwertiges Produkt mehr zum Austausch zur Verfügung stehen, zahlen wir den Kaufpreis zurück.
7. Transportschäden
7.1 Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
7.2 Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
8. Schutz der personenbezogenen Daten
Regeln für den Schutz der personenbezogenen Daten sind in der Datenschutzerklärung enthalten.
9. Regeln für Kundenbewertungen
Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte und Dienstleistungen genießen und Ihre Erfahrungen mit anderen teilen möchten. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien für das Veröffentlichen von Bewertungen auf unserer Website, auf Facebook und Instagram:
9.1 Regeln für die Abgabe von Bewertungen:
a) Auf unseren Shop- und Produktseiten sowie in unseren Social-Media- Kanälen können Sie Kundenbewertungen über unsere Produkte und uns lesen.
b) Wir schätzen ehrliche und authentische Bewertungen. Bitte schreiben Sie nur Bewertungen für Produkte, die Sie in unserem Onlineshop Arte Unikate Izabela Głowacka gekauft haben oder verwendet haben (Die Bitte um eine Bewertung wird von mir nur an diesen Personen gesendet).
c) Vermeiden Sie beleidigende, diffamierende oder diskriminierende Sprache. Respektieren Sie die Meinungen anderer Kunden, selbst wenn Sie anderer Meinung sind.
d) Die Abgabe einer Bewertung auf meine Bitte ist freiwillig und wird in keiner Form vergütet.
9.2 Regeln für die Veröffentlichung von Bewertungen:
a) Alle Bewertungen werden vor der Veröffentlichung moderiert, um sicherzustellen, dass sie unseren Richtlinien entsprechen.
b) Wir behalten uns das Recht vor, Bewertungen nach eigenem Ermessen zu veröffentlichen oder abzulehnen. Es besteht keine Garantie dafür, dass jede eingereichte Bewertung veröffentlicht wird.
c) Indem Sie uns Ihre Bewertung mitteilen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese zusammen mit Ihrem Namen und Ihrem Firmen-/Markennamen oder Ihrem Social-Media-Konto (wenn Sie uns diese Informationen zur Verfügung stellen) für Marketingzwecke im Zusammenhang mit unseren Geschäft verwenden, einschließlich Werbung für eigene Produkte und auf unseren Social-Media-Kanälen.
d) Wenn Sie bei der Übermittlung Ihrer Bewertung auch Ihr Foto oder Markenlogo veröffentlichen, sind Sie damit einverstanden, dass Ihr Foto oder Markenlogo für die oben genannten Zwecke verwendet wird.
e) Es ist unser Recht und keine Pflicht, Ihre Bewertung zu veröffentlichen.
9.3 Beschwerde
a) Wenn Sie Beschwerde gegen eine von mir veröffentlichte Meinung einlegen wollen, können Sie diese in jeder Form vorbringen, auch per E-Mail an info@arteunikate.de
b) Ihre Beschwerde sollte Ihren Namen, Korrespondenzadresse, E-Mail-Adresse und Ihre Forderungen enthalten.
c) Nach Erhalt Ihrer Bewerbung bestätige ich Ihnen den Eingang so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Arbeitstagen. Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen eine Antwort auf Ihre Beschwerde an die in Ihrer Bewerbung angegebene E-Mail-Adresse. Wird innerhalb dieses Zeitraums nicht geantwortet, so wird Ihr Antrag als rechtmäßig betrachtet.
Indem Sie eine Bewertung auf unserer Website, auf Facebook oder Instagram hinterlassen, erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, um die Qualität unserer Kundenbewertungen aufrechtzuerhalten.
10. Unentgeltliche Dienstleistungen
10.1 Der Verkäufer erbringt für seine Kunden auf elektronischem Weg kostenlose Dienstleistungen, wie Führung des Kundenkontos.
10.2 Die im vorstehenden §8 Abs. 1 genannten Dienstleistungen werden 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag erbracht.
10.3 Der Verkäufer behält sich die Möglichkeit vor, die Art, Form, Zeit und Weise der Erteilung des Zugriffs auf die genannten Dienstleistungen zu wählen und zu ändern, worüber er die Kunden auf die für die Änderungen dieser Geschäftsbedingungen geltende Weise informiert.
10.4 Die Dienstleistung der Kontoführung ist nach Registrierung nach in der Geschäftsordnung festgelegten Regeln zugänglich und besteht in der Zurverfügungstellung des dedizierten Systems im Rahmen des Internetladens, das den Kunden seine Angaben abzuändern lässt, die er beim Registrieren angegeben hat, sowohl den Zustand der Ausführung der Aufträge, als auch die Geschichte der schon ausgeführten Aufträge zu verfolgen.
10.5 Der Kunde, der die Registrierung vollendet hat, darf die Forderung nach Löschung des Kunden-Verkäufer-Kontos stellen, wobei im Fall, dass die Forderung nach Löschung des Kontos vom Verkäufer gestellt wird, darf das Konto in der Frist bis zu 14 Tagen gelöscht werden.
10.6 Der Verkäufer ist berechtigt, den Zugang zum Kundenkonto und zu den unentgeltlichen Dienstleistungen zu sperren, wenn der Kunde zum Schaden des Verkäufers und der anderen Kunden handelt, wenn er die geltenden Rechtsvorschriften und Geschäftsordnungsbestimmungen verletzt und auch dann, wenn die Sperrung des Kontos und der unentgeltlichen Dienstleistungen aus Sicherheitsgründen begründet ist. Dies gilt insbesondere für Handlungen, die sich zum Ziel setzten, die Sicherheitsvorkehrungen des Internetladens zu brechen und Zeichen von Hackertätigkeit tragen. Die Sperrung dauert für den Zeitraum, der zur Prüfung der Ursache der Kontosperrung erforderlich ist. Der Verkäufer benachrichtigt den Kunden über die Kontosperrung auf elektronischem Weg zur im Registrierungsformular angegebenen Adresse.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem abgeschlossenen Kaufvertrag werden sich beide Parteien bemühen, die Angelegenheiten gütlich beizulegen. Maßgeblich für alle im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen entstandenen Streitigkeiten ist das polnische Recht.
11.2 Der Verkäufer informiert den Kunden, der ein Verbraucher ist, über die Möglichkeit, die außergerichtliche Methoden zur Untersuchung der Beanstandungen und zur Geltendmachung der Ansprüche auszunutzen. Die Zugangsprinzipien zu diesen Verfahren sind in den Niederlassungen oder auf Internetseiten der Subjekte erhältlich, die zur außergerichtlichen Schlichtung von Streitfällen berechtigt sind. Es können insbesondere die Beauftragten für Verbraucherrechte und die Woiwodschaftlichen Aufsichtsbehörden der Handelsinspektion sein, deren Verzeichnis auf der Internetseite des Amtes für Konkurrenz- und Verbraucherschutz unter der Adresse http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php zu finden ist.
Der Verkäufer informiert, dass unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ die Plattform des Onlinesystems zur Streitbeilegung zwischen den Verbrauchern und Unternehmern auf dem EU-Level (OS-Plattform) zugänglich ist.
11.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingung jederzeit ändern zu können. Alle Bestellungen, die der Verkäufer vor dem Inkrafttreten der neuen Geschäftsbedingung zur Abwicklung angenommen hat, werden auf Grundlage der Geschäftsbedingungen durchgeführt, die am Tage der Aufgabe der Bestellung durch den Kunden gültig waren. Die Änderung der Geschäftsbedingungen tritt innerhalb von 7 Tagen nach deren Veröffentlichung auf der Webseite des Online-Shops in Kraft. Der Verkäufer teilt dem Kunden 7 Tage vor dem Inkrafttreten der neuen Geschäftsbedingungen die Änderungen mit, indem er ihm auf elektronischem Wege eine E-Mail mit dem Link zum Text der geänderten Geschäftsbedingungen zustellt. Sollte der Kunde die neuen Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren, dann ist er verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren. Für diesen Fall gelten die entsprechenden Bestimmungen von §8 der Geschäftsbedingungen.
11.4 Der Inhalt dieser Geschäftsbedingungen kann vervielfältigt werden, indem diese ausgedruckt, auf einem Datenträger gespeichert oder von der Webseite des Online-Shops heruntergeladen werden.
11.5 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 01.12.2023 in Kraft.